Rückgabe und FAQ
Was heißt Pilgram?
Anton Pilgram war Anfang des 16. Jahrhunderts Dombaumeister von St. Stephan. Nach ihm heißen die Pilgram-Kanzel im Dom und die Pilgramgasse in Wien.
Was ist der Heiliges Abseits Club?
Unser erstes Motiv. Wer am Glauben, an der Tradition und an seinem Vaterland festhält, wird heute schnell an den Rand gestellt, ins heilige Abseits. Der Begriff geht auf Pfarrer Hans Milch zurück, der dieses Abseits selbst gelebt hat. Uns gefällt es dort ganz gut, und der Club steht jedem offen, der sich darin wiederfindet.
Sind das Spaß-Shirts?
Humor gehört dazu. Hinter jedem Motiv steckt trotzdem etwas, das uns ernst ist, und beim heiligen Abseits sieht man das recht rasch.
Wer hat das Motiv gestaltet?
Ein leidenschaftlicher Designer, der sein Handwerk versteht und selbst im heiligen Abseits steht.
Warum wird erst nach der Bestellung gefertigt?
Es wird ohnehin viel zu viel Kleidung hergestellt, die dann nie jemand trägt. Bei uns entsteht ein Stück erst, wenn es jemand bestellt hat.
Wie lange dauert die Lieferung?
Dein Stück wird innerhalb von 3 bis 5 Tagen gefertigt und verschickt. Dazu kommt die Zeit, die das Paket unterwegs ist. Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht der Bestellung, du siehst sie an der Kasse.
Welche Größe passt mir?
Beim Produkt findest du die Größentabelle mit Länge, Breite und Ärmellänge in Zentimetern. Am einfachsten misst du ein Shirt nach, das dir gut passt, und vergleichst.
Kann ich umtauschen oder zurückgeben?
Weil jedes Stück erst nach deiner Bestellung gefertigt wird, gibt es keinen Umtausch und keine Rückgabe wegen der Größe. Hat dein Shirt einen Fehler im Motiv oder einen sichtbaren Mangel, bekommst du Ersatz oder dein Geld zurück. Schreib uns dazu innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, mit Bestellnummer und einem Foto, auf dem man den Fehler und das Etikett gut sieht. Solange deine Bestellung noch nicht in Produktion ist, kannst du sie über den Link in der Bestellbestätigung ändern oder stornieren.
Wie kann ich bezahlen?
Mit Kredit- oder Debitkarte, PayPal, Google Pay und Apple Pay. Je nach Land auch mit Klarna und anderen örtlichen Zahlungsarten.
Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Bei PayPal ist das Geld in der Regel innerhalb eines Werktags wieder auf deinem Konto. Bei Zahlung mit Karte dauert es je nach Bank 7 bis 10 Werktage.
Wer wickelt die Bestellungen ab?
Bestellungen laufen über unseren Partner Fourthwall. Fourthwall ist beim Kauf dein Vertragspartner (Merchant of Record) und kümmert sich um Bestellungen und Rückerstattungen. Je nach Land können Zoll oder Einfuhrabgaben anfallen, das siehst du an der Kasse.
Kommen weitere Motive?
Ja, die nächsten Motive sind schon in Arbeit. Worum es geht, besprechen wir gerade bei Aperol und Kardinalschnitte.
Wie erreiche ich euch?
Schreib uns an servus@pilgram.club.